Ön Bilgilendirme Formu

1) Satıcı Bilgileri

• Unvan: General Global Bilgi Teknolojileri Hizmetleri SAN.TİC.LTD.ŞTİ
• Marka: Vidix TV
• Adres: Kızılırmak Mah. Next Level Plaza A Blok Kat:4 Çankaya / Ankara 06520
• Web: www.generalglobal.com.tr
• E-posta: kurumsal@generalglobal.com.tr
• Destek: destek@vidix.tv (örnek)
• Mersis/VD No: (bilgilerinizi ekleyin)

2) Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

Vidix TV dijital platformunda sunulan abonelik tabanlı dijital içerik hizmeti (film, dizi, belgesel, canlı yayın vb.) çoklu cihaz desteği ile çevrimiçi olarak sağlanır. İçerik katalogu ve paket kapsamı dönemsel olarak güncellenebilir ve bölgesele/kullanıma bağlı sınırlamalar içerebilir.

3) Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar

• Abonelik planına ilişkin güncel toplam fiyatlar (vergiler dahil) ödeme ekranında gösterilir.
• Vadesiz/peşin veya taksitli ödeme seçenekleri ilgili sağlayıcının koşullarına tabidir.
• Promosyon/indirim var ise şartları ödeme ekranında ayrıca belirtilir.

4) Ödeme ve Faturalama

• Abonelik bedeli dönem başında tahsil edilir ve otomatik yenileme esasına dayanır.
• Fatura, mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
• Ödeme yöntemi geçersiz olduğunda hizmet erişimi askıya alınabilir.

5) Teslimat/Yürütme Şekli

Hizmet, siparişin onaylanmasını takiben derhal ve çevrimiçi olarak sağlanır; fiziksel teslimat yoktur. Hesap panelinizden erişim sağlarsınız.

6) Cayma Hakkı

• Tüketici; 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Ancak, dijital içerike erişime cayma süresi dolmadan açık onayınızla başlanmışsa ve içerik maddi bir ortamda sunulmuyorsa, Yönetmelik m.15/ğ gereği cayma hakkı bulunmayabilir.
• Cayma talebinizi; hesap panelinden, destek kanallarından veya yazılı olarak iletebilirsiniz.
• Cayma koşulları; Üyelik Sözleşmesi ve iade prosedüründe ayrıntılıdır.

7) Cayma Hakkının Kullanılmasına İlişkin Usul

• Talep, tüketici bilgileri ve abonelik detaylarıyla (sipariş no, e-posta) birlikte paylaşılmalıdır.
• İade süreçleri, varsa aracı ödeme kuruluşunun prosedürlerine ve yasal süreye tabidir.

8) Süre, Taahhüt ve Sözleşme

• Abonelikler aylık/yıllık vb. dönemler için sunulur. Otomatik yenilemeyi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.
• Taahhütlü kampanya/plan varsa koşulları ödeme sayfasında ayrıca görüntülenir.
• Satın alma tamamlandığında Üyelik Sözleşmesi yürürlüğe girer.

9) Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verileriniz, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir; çerezler için Çerez Politikası uygulanır.

10) Şikâyet ve Çözüm Yolları

• Öncelikle destek kanallarımız: destek@vidix.tv (örnek), uygulama içi yardım.
• Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (parasal sınırlar dâhilinde).

11) Yürürlük ve Bilgilendirme

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 24.10.2025 tarihinde güncellenmiştir ve tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir. Satın alma öncesi görüntülenen bilgiler nihai ödeme sayfasında ayrıca teyit edilir.

---

Teyit Beyanı: Satın alma adımlarında bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunuzu ve anladığınızı, mesafeli satış hükümleri kapsamında bilgilendirildiğinizi onaylarsınız.